Przychodnia nr 1

Przychodnia nr 1 w Chełmie, zlokalizowana przy ul. Wołyńskiej 11 (22-100 Chełm), to placówka podstawowej opieki zdrowotnej, oferująca usługi lekarzy rodzinnych oraz stomatologów. Zatrudnia kilkoro specjalistów, w tym docenianych przez pacjentów dr Kuźniarską i dr Alicję Wojtowicz, którzy według opinii klientów wykazują profesjonalizm i empatię, zwłaszcza wobec osób starszych czy dzieci. Średnia ocena na Google wynosi 2,1/5 na podstawie 49 recenzji, co odzwierciedla mieszane doświadczenia chełmian. Główne zastrzeżenia pacjentów dotyczą trudności z rejestracją na wizyty. Wielu skarży się na brak możliwości dodzwonienia się – telefony często pozostają bez odpowiedzi lub linia jest zajęta. Jedyną realną opcją bywa stanie w kolejce od wczesnych godzin porannych, nawet w trudnych warunkach pogodowych, co budzi frustrację w dobie cyfryzacji. Rejestracja telefoniczna czy online praktycznie nie istnieje, a personel recepcji bywa opisywany jako nieuprzejmy i przekraczający kompetencje, blokując dostęp do lekarzy. Mimo pojedynczych pozytywnych głosów, np. o miłym personelu czy szybkiej diagnozie, dominują relacje o długim oczekiwaniu, opóźnieniach w stomatologii i incydentach z okresu pandemii COVID-19. Pacjenci narzekają też na brak terminów na kolejne dni oraz przypadki odmowy pomocy bez testów. Przychodnia boryka się z nadmiarem pacjentów przy ograniczonej liczbie lekarzy, co skłania wielu do rozważania zmiany placówki. (198 słów)